Entente de confidentialité Evolux

Politique de confidentialité de Zutto Technologies Mobile

Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2020


Mise à jour : 1er juin 2020


Zutto Technologies Inc. et ses sociétés affiliées (« nous », « notre », « nos », « Zutto Technologies ») s’engagent à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité de l’information à l’égard des données personnelles que nous traitons dans le cadre de votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles connexes suivants (collectivement, les « Produits ») :


Application mobile Evolux

Dans la présente Politique de confidentialité, « Données personnelles » désigne les renseignements pouvant servir à identifier une personne, soit à partir de ces seuls renseignements, soit à partir de ces renseignements combinés à d’autres renseignements auxquels nous pourrions avoir accès au sujet de cette personne. « Appareils intelligents » désigne les appareils informatiques non standard produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, qui comportent une interface humain-machine et la capacité de transmettre des données au moyen d’une connexion sans fil à un réseau. Ces appareils comprennent notamment les électroménagers intelligents, les appareils portables intelligents, les appareils intelligents de purification de l’air, etc. « Applications » désigne les applications mobiles développées par Zutto Technologies qui permettent aux utilisateurs finaux de commander à distance des Appareils intelligents et de se connecter à la plateforme IdO de Zutto Technologies.


Dans le cas des applications mobiles d’autres marques qui fonctionnent avec une technologie développée par Zutto Technologies, nos Clients contrôlent toutes les données personnelles recueillies au moyen de nos Produits. Nous recueillons les renseignements selon les directives de nos Clients, et le traitement de ces renseignements se limite à la fourniture du service pour lequel nos Clients ont retenu nos services. Si vous êtes un client final de l’un de nos Clients et que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de l’un de nos Clients qui utilisent notre service, veuillez communiquer avec le Client avec lequel vous interagissez directement.


Données personnelles que nous recueillons

Afin de fournir nos services, nous demandons à l’utilisateur de fournir les données personnelles nécessaires à la prestation de ces services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, il pourrait nous être impossible de vous offrir nos produits ou services.


Renseignements que vous nous fournissez volontairement


Données de compte ou de profil : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir votre nom et vos coordonnées, comme votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et vos identifiants de connexion. Lors de votre interaction avec nos Produits, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires sur le surnom, la photo de profil, l’indicatif de pays, la langue préférée ou le fuseau horaire que vous avez saisis dans votre compte.
Commentaires : Lorsque vous utilisez les fonctions de commentaires et de suggestions de nos Produits, nous recueillons votre adresse courriel, votre numéro de cellulaire et le contenu de votre commentaire afin de traiter vos problèmes et de corriger rapidement les défaillances de l’appareil.


Renseignements que nous recueillons automatiquement


Renseignements sur l’appareil : Lorsque vous interagissez avec notre Produit, nous recueillons automatiquement des renseignements sur votre appareil, comme l’adresse MAC de vos appareils, l’adresse IP, les renseignements sur la connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, le numéro de version de l’application, l’identifiant des notifications poussées, les fichiers journaux et les renseignements sur le réseau mobile.
Données d’utilisation : Lors de votre interaction avec nos Sites et Services, nous recueillons automatiquement des données d’utilisation liées aux visites, aux clics, aux téléchargements, aux messages envoyés et reçus et aux autres utilisations de nos Sites et Services.
Renseignements de journalisation : Lorsque vous utilisez notre application, les journaux système et les journaux d’exceptions peuvent être téléversés.
Renseignements de localisation : Nous pouvons recueillir des renseignements sur votre position géographique, en temps réel, de façon précise ou approximative, lorsque vous utilisez nos Produits ou Services particuliers, Lloyds Smart.


Renseignements liés aux Appareils intelligents :


Renseignements de base sur les Appareils intelligents : Lorsque vous connectez vos Appareils intelligents à nos Produits ou Services, nous pouvons recueillir des renseignements de base sur vos Appareils intelligents, comme le nom de l’appareil, l’identifiant de l’appareil, l’état de la connexion, l’heure d’activation, la version du micrologiciel et les renseignements de mise à jour.
Renseignements transmis par les Appareils intelligents : Selon les différents appareils intelligents que vous choisissez de connecter à nos Produits ou Services, nous pouvons recueillir divers renseignements transmis directement par vos appareils intelligents. Par exemple, veuillez saisir les renseignements sur le rapport de l’appareil intelligent.

Finalités et fondement juridique du traitement des données personnelles

Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter des renseignements sur l’utilisateur sont décrites ci-dessous :


Vous fournir des services : Nous traitons les données de votre compte et de votre profil, les renseignements sur l’appareil, les données d’utilisation, les renseignements de localisation et les renseignements liés aux appareils intelligents afin de vous fournir les Produits et Services que vous nous avez demandés ou achetés. Le fondement juridique de ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous en vertu des Conditions d’utilisation.
Améliorer nos services : Nous traitons les renseignements sur l’appareil, les données d’utilisation, les renseignements de localisation et les renseignements liés aux Appareils intelligents afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité de nos Produits, de développer et d’améliorer nos Produits et Services, d’analyser l’efficacité de nos activités et de prévenir et de surveiller toute utilisation frauduleuse ou inappropriée. Le fondement juridique de ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous en vertu des Conditions d’utilisation.
Communications non liées au marketing : Nous traitons vos données personnelles afin de vous transmettre des renseignements importants concernant les Services, les modifications de nos conditions et politiques et/ou d’autres renseignements administratifs. Vous ne pouvez pas refuser ces communications, puisque ces renseignements peuvent être importants. Le fondement juridique de ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous en vertu des Conditions d’utilisation.
Communications marketing : Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de vous fournir du matériel marketing et promotionnel sur nos Produits et Services. Le cas échéant, chaque communication que nous vous enverrons comprendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir d’autres communications de cette nature. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement. De plus, si vous acceptez de participer à nos tirages, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités.
Personnalisation : Nous pouvons traiter les données de votre compte et de votre profil, les données d’utilisation et les renseignements sur l’appareil afin de personnaliser la conception des produits et de vous offrir des services adaptés à vos besoins, par exemple en vous recommandant et en vous présentant des renseignements et des publicités sur des produits qui répondent à vos besoins, et en vous invitant à participer à des sondages sur votre utilisation de nos produits. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement.
Conformité juridique : Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : a) nous conformer aux lois et règlements applicables; b) nous conformer aux procédures judiciaires; c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales; d) faire respecter nos conditions générales; e) protéger nos activités, nos affaires et nos systèmes; f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous; et g) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Avec qui communiquons-nous les données personnelles?

Chez Zutto Technologies, nous ne communiquons les données personnelles que de la manière décrite à l’utilisateur. Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux destinataires suivants :


Nos fournisseurs de services tiers qui exécutent pour nous des fonctions précises liées à nos activités, comme l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services de TI, le service à la clientèle, les services d’envoi de courriels et d’autres services semblables qui leur permettent de nous fournir des services.
Nos clients et autres partenaires d’affaires qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents et/ou les réseaux et systèmes au moyen desquels vous accédez à nos Sites et Services et les utilisez.
Une société affiliée ou un autre tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre aliénation de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris, sans s’y limiter, dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure semblable). Le cas échéant, vous recevrez un avis par courriel et/ou un avis bien visible sera publié sur notre site Web concernant tout changement de propriétaire, toute nouvelle utilisation incompatible de vos données personnelles et les choix qui s’offrent à vous à l’égard de vos données personnelles.
Lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : a) nous conformer aux lois et règlements applicables; b) nous conformer aux procédures judiciaires; c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées à l’extérieur de votre pays de résidence; d) faire respecter nos conditions générales; e) protéger nos activités, nos affaires et nos systèmes; f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous; et g) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
Les sociétés affiliées ou filiales de notre groupe, aux fins de l’exercice de nos activités commerciales courantes.

À l’exception des tiers décrits ci-dessus, à d’autres tiers uniquement avec votre consentement.


Transfert international des renseignements recueillis

Afin de faciliter nos activités, nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles dans des territoires autres que celui où vous habitez. Les lois de ces pays peuvent différer de celles qui s’appliquent dans votre pays de résidence.


Vos droits à l’égard de vos données personnelles

Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l’un ou l’autre des droits suivants :


Dans la section « Profile – Personal Center »


Aucuns frais ne sont exigés, et nous visons à répondre dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez de nous écrire par courriel, veuillez préciser dans votre demande quels renseignements vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données, ou indiquez-nous les restrictions que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.


Vous pouvez :


Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet;
Demander que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant;
Demander la suppression de données personnelles vous concernant;
Demander que nous limitions, de façon temporaire ou permanente, le traitement de la totalité ou d’une partie de vos données personnelles;
Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers lorsque nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou d’un contrat conclu avec vous, et que notre traitement est automatisé;
Refuser notre utilisation des données personnelles vous concernant, ou vous y opposer, lorsque cette utilisation repose sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables sur le plan commercial pour protéger l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Zutto Technologies applique diverses stratégies de sécurité afin d’assurer efficacement la sécurité des données des utilisateurs et des appareils. En ce qui concerne l’accès des appareils, des algorithmes exclusifs de Zutto Technologies sont utilisés pour assurer l’isolement des données, l’authentification de l’accès et la demande d’autorisation. En ce qui concerne la communication des données, nous utilisons une communication reposant sur des algorithmes de sécurité et des protocoles de chiffrement des transmissions, ainsi qu’une transmission chiffrée de qualité commerciale fondée sur des clés dynamiques. En ce qui concerne le traitement des données, nous appliquons un filtrage et une validation stricts des données ainsi qu’une vérification complète des données. En ce qui concerne le stockage des données, tous les renseignements confidentiels des utilisateurs sont chiffrés de façon sécuritaire avant d’être stockés. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécuritaire (par exemple, si vous estimez que la sécurité d’un compte que vous détenez chez nous a été compromise), vous devez nous aviser immédiatement du problème à l’adresse courriel privacidad@lloydselectronica.com.


Conservation des données

Nous traitons vos données personnelles pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une exigence juridique particulière ne nous oblige à conserver les données plus longtemps. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et à la fin de cette période, nous supprimons vos données personnelles. Lorsque cela nous est impossible pour des raisons techniques, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient prises pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles.


Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons une modification importante, nous vous en informerons par courriel (à l’adresse courriel indiquée dans votre compte) ou au moyen d’un avis dans les applications mobiles avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les renseignements les plus récents sur nos pratiques en matière de confidentialité.


Nous joindre

Si vous avez des questions sur nos pratiques ou sur la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :


Zutto Technologies S.A. de C.V.


Adresse postale : Av. Ejército Nacional 505-1602 Col. Granada, C.P. 11520, Miguel Hidalgo, CDMX, Mexique


Courriel : contacto@lloydselectronica.com